Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che c'è da sapere sul tuo shopping online Alberta Ferretti
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni standard ed express in tutto il mondo. In Italia, la consegna standard avviene generalmente entro 2-3 giorni lavorativi. I costi variano in base alla destinazione e sono visualizzati al momento del checkout.
Come posso effettuare un reso?
È possibile richiedere il reso di qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Il capo deve essere nelle sue condizioni originali, con cartellini e sigilli intatti. La procedura può essere avviata tramite la sezione 'Resi' del nostro sito.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e, in mercati selezionati, il pagamento a rate tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
All'interno di ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le conversioni internazionali e le misure in centimetri per aiutarti a trovare il fit perfetto firmato Alberta Ferretti.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente per garantire una consegna veloce. Per questo motivo, non è sempre possibile apportare modifiche. Ti invitiamo a contattare il nostro Customer Service il prima possibile per verificare lo stato dell'ordine.
I prodotti venduti online sono autentici?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni prodotto acquistato sul nostro store ufficiale. Ogni capo è accompagnato da certificati di qualità e confezionato nel packaging distintivo della Maison.